作者：中国银行业协会编 出版：北京：中国金融出版社 页数：253    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2012.01 （求助前请核对清楚） 求助编号：9141190620 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书收集了2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位中的100个感人故事，通过讲述这些真实的故事，展示了银行人“客户至上，至诚至信”的服务精神。

    📙 相关书籍

    1. 《用真诚服务感动大众 第4辑 2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集》高清PDF 本书对小企业信贷业务涉及的21种常用融资品种进行了详细介绍，并对相应的制度政策进行了汇总，最后还收录了几种具有代表性的融资方案，是工商银行行内从事小企业信贷业务相关人员的必备参考用书，实用价值很高。...
    2. 《文明构筑和谐 规范促进发展：中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料》高清PDF ...
    3. 《中国P2P借贷服务行业发展报告 2018版》高清PDF 我国P2P借贷服务行业正式进入存量增长阶段。一方面，主动停业或转型的平台大量增加，正常运营的平台持续减少；另一方面，行业年度交易规模增长至195万亿元，约为2015年的2倍，前100家平台交易规模在15万亿元左右，约占整个行业的77%，“马太效应”显著。在互联网金融专项整治不断加码、《P2P网络借贷......
    4. 《好服务无止境中国农业银行网点服务故事集锦》高清PDF 在本书中，您将看到身边员工以亲身经历，用真挚淳朴的感情，用朴实生动的语言，描述了他们在平凡岗位上服务客户、爱岗敬业的真实故事，故事虽小，但小中有大，其中有奉献和无悔，有感动和感悟，有大爱至简，更有真情无限。这其中有为江苏苏州“蟹老板”许先生提供一系列惊喜的匠心服务；有为辽宁葫芦岛聋哑夫妇连续三天三夜......
    5. 《向银行学服务》高清PDF 本书主要内容包括：布局篇疾风方能知劲草，竞争召唤新服务；塑性篇礼仪之始正衣冠，服务之初塑形象；树人篇以人为本强基础，固本培元优服务等。...
    6. 《2011年中国区域金融运行报告》高清PDF 本书主要内容包括：区域金融运行情况、区域经济运行情况、区域经济与金融展望、2011年各地区主要经济金融指标比较表。...
    7. 《中国金融政策报告 2011》高清PDF 中欧陆家嘴国际金融研究院与中国社会科学院金融政策研究中心决定联合组织编写《中国金融政策报告（2011）》，这是一种年度性研究报告，旨在对2010年国际国内经济背景下中国金融政策的出台与执行情况进行概括和分析。作为第一份《中国金融政策报告》，其内容主要由五部分构成。第一部分是“导论”。我们在这一部分将......
    8. 《2010/2011年小额信贷通讯合集 中英文版》高清PDF 本书囊括了2010年中国人民银行小额信贷专题组编辑出版的小额信贷通讯，总共六期。这本合集详细地介绍了小额贷款公司自2005年试点之后中国小额信贷的进一步发展。它真实地记录了中国小额信贷发展的每一步历程，将进一步帮助加强对小额信贷公司的监测和政策引导，介绍有关基础知识。同时也提供了一个交流平台，供大家......
    9. 《中国银行卡产业发展研究报告 2011》高清PDF 本书对2011年中国银行卡发展态势作了全景色的展望，指出银行卡在中国的发展正处一个全面良性发展的阶段。全书数据翔实，具有相当的权威性，可供银行业相关人士参考。...
    10. 《中国金融稳定报告 2011》高清PDF 本书分析了宏观经济运行环境对金融稳定的影响；对银行业、证券期货业和保险业的改革发展状况及其对金融稳定的影响进行评估；分析金融市场的运行情况，分析政府、企业和住户部门财务状况及其对金融稳定的影响；讨论金融基础设施建设的进展情况并介绍了国际社会在加强宏观审慎管理方面的最新进展。...

    提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。