本书是两位对金融服务营销有较深研究的金融服务实践者的倾力之作，本书试图捕捉并描述金融服务营销固有的复杂性，让深不可测的金融服务变得充满活力。对本科生而言，本书对他们课程中的金融服务模块非常重要。既提供了营销理论框架，也提供了许多案例故事。这些素材对他们完成金融服务营销方面的项目报告和学位论文都很有帮助。对研究生而言，本书对他们学习中涉及到金融服务内容的课程也非常具有指导意义。本书为他们提供了宝贵的学习与研究框架。此外，本书是撰写金融服务营销学位论文和项目报告必要的背景读物。

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