本书以金融机构的全年工作为主线, 将营销环境EFE、CPM、SWOT、SPACE分析的方法, 很好地融合到调研方案设计、调查问卷设计等方案中去, 并从金融机构客户经理的视角介绍了客户经理应具备的素质以及行商、坐商的营销技巧和当前最前沿的互联网金融营销知识和实战技巧。

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