本书“课程类型”职业基础课程“课程内容”主要包括礼仪的起源及其精神实质，礼仪与道德修养的关系，现代社交礼仪及基本商务礼仪，保险从业人员礼仪、求职面试礼仪，保险行业职业道德及保险职业素养。“课程要求”懂得基本的社交礼仪、商务礼仪，以及保险从业人员的礼仪，加强人际交往的能力并提升个人的职业素养。明确礼仪与道德的内在关系，深刻认识保险职业道德在保险行业中的重要性，自觉加强礼仪修养与职业道德修养。“考核方式”理论考核50%，实训考核30%，平时考核20%。

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