《销售谈判》高清PDF
作者:中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会编
出版:北京:中国金融出版社
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出版时间:2010.12 (求助前请核对清楚)
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本书分为四章:第一章为销售谈判的概念——介绍销售谈判的概念、特点、原则及发展趋势;第二章为销售谈判的四个要素——包括信息、力量、时间和关系;第三章为销售谈判流程——分别介绍了销售谈判前的准备、开局、中场、终局四个阶段,并相应地介绍了各个阶段所对应的谈判技巧和策略;第四章为化解谈判压力的方法和策略——综合阐述了销售谈判的压力点和应对策略、销售谈判中的心态调整以及营造销售谈判的驱动力。 对于一名保险销售人员来说,必须认清销售谈判所面临的新趋势——客户比以前信息更加灵通,更加挑剔,谈判手段也更为高明。保险销售
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