全书共分7个模块，即《办理储蓄业务应具备的技能》《活期储蓄存款业务处理》《定期储蓄存款业务处理》《其他储蓄存款业务》《借记卡业务》《其他业务处理》和《日终结账》。每一模块以任务引领项目，以案例导入项目内容，从柜员的角度以项目任务、项目目标、使用凭证、操作要点、操作流程、风险控制编写项目的实现过程。

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