本书被列为普通高等教育“十二五”国家级规划教材。本书共分为导论、金融职业工作人员仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、金融职业日常交际礼仪、金融职业公务礼仪、金融服务岗位礼仪与营销礼仪、金融涉外礼仪等八个模块。本教材每个模块都包括学习目标、案例导入、工作项目、工作任务、工作步骤、知识链接、知识实训等部分。本书既可作为高等职业技术学院对学生进行素质教育和开放礼仪课的教材，也可作为金融行业员工和社会大众了解和掌握金融职业礼仪知识，提高素质，加强修养的工具书。

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