作者：宋犀坤著 出版：北京：新华出版社 页数：278    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2016.12 （求助前请核对清楚） 求助编号：9961491420 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成效技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面，阐述了成为卓越银行员工的素质要求和路径方法。

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