《银行3.0 移动互联时代的银行转型之道 新版》高清PDF
作者:(澳)布莱特·金著;白宫,施轶译
出版:北京联合出版公司
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出版时间:2017.07 (求助前请核对清楚)
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银行未来会怎样,银行下一步该怎么做?银行如何在客户行为变化、科技变化,以及新的非银行竞争者不断涌入等时代变化的形势下,在未来取得成功?这是*本透彻深入全面呈现当今银行业的内外形势与状况的书,包括技术变化、客户行为变化、外部竞争者,银行现有组织架构、流程模式、制度思维、人员结构、互动渠道、营销方式等。具体包括低网点化,ATM、网站、呼叫中心的落伍,及智能手机、社交媒体、移动支付、手机钱包、大数据与云计算、生产型消费者的崛起等。银行必须尽快适应客户逐步移动化、数字化的生活,若始终原地踏步,不主动跟上客户步伐,就会被他们甩掉,从而被更多新的灵活满足客户需求、为客户提供便利的中间商和第三方等非银行机构所取代。比如移动通讯网络运营商、设备生产商、移动系统制造商、应用开发团队、新兴企业,谷歌、亚马逊、Facebook、Paypal等。这是一本关于银行未来与银行创新的圣经。谁能根据书中提出的建议率先采取行动,谁就能在未来的竞争中领先一步乃至傲视群雄!
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