《市场营销与产品服务》高清PDF
作者:钱峰主编
出版:北京:中国水利水电出版社
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出版时间:2010.02 (求助前请核对清楚)
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《市场营销学》高清PDF下载 许彩国编著 2009.08
《市场营销学》高清PDF下载 魏文静主编;陈伟,于洁副主编 2012.02
《网络营销》高清PDF下载 瞿彭志主编 2009.02
《网络营销》高清PDF下载 方美琪,胡翼亮编著 2003.05
《市场营销学 理论与实务 第2版》高清PDF下载 苗月新主编 2008.05
《营销管理 战略决策制定方法 第6版》高清PDF下载 (英)马林斯(Mullins,J.W.)等著;吴长顺等译 2008.06
《市场营销学 第4版》高清PDF下载 徐鼎亚主编 2011.05
《市场营销模拟实验教程》高清PDF下载 马清梅,胡景香主编 2012.03
《市场营销学》高清PDF下载 黄方正主编;巫国义,李静,冉恩贵,唐剑,郝凌峰,阳运清,黄海,黄勇英副主编;李松林,赵鸿鹞,侯凌瀚等编 2012.02
《市场营销实务》高清PDF下载 董媛,张馨予主编 2016.08
全书共分9章。第1章揭示了市场营销的基本理念及其发展历程,并初步分析了市场营销战略的制定路径。第2章阐述了客户拜访工作的流程,并着重阐述了如何寻找客户和拜访客户。第3章阐述了商务谈判的基本概念和商务谈判礼仪,并着重介绍了商务谈判的控制和风险规避。第4章是关于合同签订的基本工作程序,以及如何通过有效的合同管理制度防范合同风险。第5章介绍了现代采购管理和商品终端管理的核心知识点。第6章分析了客户异议的产生及处理原则,阐述了产品服务的理念及客户满意度的研究方法。第7章介绍了客户信用管理的概念及其评价体系的构建方法。第8章分析了客户关系管理的概念,以及客户关系管理战略的形成基础。第9章阐述了市场营销人员应具备的核心能力,并介绍了工业销售队伍的管理模式和零售市场的终端代表管理模式。
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