本书从买卖双方(企业与消费者)的角度，以网上商城的经营流程为主要内容，采用项目教材编写体例进行编写。本书共分五个项目，即建立企业网站运行环境、网上商城购物及电子支付、网上商城后台管理、在线顾客服务、企业网站推广。个项目精心设计了“学习目标”、“实训目的”、“学练做”三个环节。另外，本书配有实训软件(见光盘)和教学资源包(包括助教课件、商品资料和实训操作指导短片)，为学生自主学习和教师教学提供了丰富的“学”和“教”的资源。

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