本书按照国家教育部高职高专教育人才培养目标的要求，根据市场调研学科基础和该岗位群工作内容与职责，注重学生实践操作能力的培养。强化理论与实践的结合，通过情景模拟和实训教学环境突出动脑思考与动手操作的有机结合。书中安排教学情景对话环节，强调理论知识、操作技能与案例并重，将课堂实训与课后实训相结合，是一本非常具有实用性的教材。

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