《卖 透视顾客心》高清PDF
作者:(美)索伦森著
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2011.04 (求助前请核对清楚)
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本书分为三个部分。第一个部分以大量的数据和调研成果,以诙谐通俗的笔触,说明了零售过程中顾客的行为。第二部分是作者对大型零售商、制造商以及知名教授的采访,进一步说明:如何走进顾客心里。第三部分介绍了最新的科技等力量对于零售业的影响。
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