本书依据平衡计分卡的基本原理和方法,重点对医院、科室、人员三个层面进行平衡计分卡设计:医院战略地图构建、科室绩效体制构建、人员薪酬指标构建,并阐述了平衡计分卡在医院战略管理、绩效管理、质量管理、流程管理等方面的应用。

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