《智能客服机器人》高清PDF
作者: 任萍萍编著
出版: 成都:成都时代出版社
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出版时间: 2017.08 (求助前请核对清楚)
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本书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术,将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验,也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证,探讨了机器人在道德、伦理、法律等方面可能遇到的挑战与思考。
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