本书为广州市工贸技师学院编写的世界技能大赛技术标准转化项目教材之一。课程的主要知识点和技能点充分体现了世界行业企业对商务软件开发专业人员的主要技能和综合能力要求；课程的内容涵盖平台开发、软件源代码编写、软件界面UI设计、软件调试测试、数据库创建等方面。本教材共有二个任务：一是开发一个基于.NET平台的简单客户关系管理软件（CRM）；二是设计客户关系管理软件的测试方案，具有一定的应用价值。

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