本书完整阐述了一套可普遍实行的可用性测试方法，致力于缩小理论与实践之间的“鸿沟”，让读者能够及早并系统地对其产品，如网站、应用程序、服务流程及其他相关产品进行可用性测试，从而将可用性问题消灭在萌芽状态。本书主要包括七个章节。第一章主要是基本概念的介绍，涉及一些关键词的定义、属性，并对它们进行了更加细致地解剖。第二章主要介绍了可用性测试方法的解析，如边说边做法的适用范围、眼动仪测试的实际运用等。第三章主要是我们通过多年科研工作总结出来的一套相对完整的可用性流程规范。第四章、第五章以及第六章分别对可用性测试常见的实验室测试、用户现场测试以及眼动测试进行具体展开分析，在每一种测试方法下借助案例测试方法的应用。第七章，以一个大的项目案例将可用性测试的方法进行运用说明。本书还包含了多个实践案例和多种测试材料，从一个相对完整的视角出发，告诉读者如何进行简易的可用性测试，进而明确可用性测试如何帮助设计师设计出兼具更高可用性和良好用户体验的产品或服务。本书作为可用性测试的实践性专业书籍之一，在丰富的理论基础上结合真实的实践案例进行多维度的讲述，希望能够激发读者的思维，帮助他们改进产品或服务的可用性。只要您对可用性测试感兴趣，您就是我们的目标读者。无论您是业界内的可用性测试工作人员，还是在读本书之前毫无相关知识背景的可用性测试“小白”，或者是计算机科学、心理学、工业设计等相关专业的高校学生，在这里，我们都衷心祝愿您阅读完此书后能获益良多。

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