本书分为18个介绍章节和6个部分。第1章介绍了产品保修相关的基本概念,第1部分从第2章开始,共2个章节,介绍了产品可靠性和保修理论;第2部分共2个章节,主要讨论了产品保修数据收集;第3部分共5个章节,主要介绍和产品保修数据一维和二维建模方法、产品保修费用预计方法和几个与产品保修数据收集……

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