本书的内容涵盖了：使用OSI模型来更高效地逐层对网络进行故障诊断、铜缆和光纤布线：理论，操作和故障诊断、介质访问控制(MAC)层：以太网理论和操作、识别和解决与IPv4和IPv6协议有关的问题、在问题出现之前加以预防、发现设备行为、对交换机的故障诊断、更顺利地使用协议分析仪、创建网络文档，以帮助更高效地预防和解决问题等内容。

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