这是一本全面介绍Cisco统一通信管理器(CUCM)产品的图书，它的主要内容有：统一通信(UC)部署环境的组成部分；CUCM技术架构及部署模型；CUCM初始化安装和升级的方法、步骤和配置参数；各类UC端点及其特性；Cisco Catalyst系列交换机的语音功能；CUCM的具体配置，其中包括配置语音网关、呼叫路由、号码处理、主叫特权、呼叫覆盖、媒体资源、用户特性、Presence功能等。除此之外，本书还介绍了CUCM与语音邮件系统集成的方法和步骤，最后介绍了CUVA，Cisco视频电话通讯解决方案。本书中提供的案例配置步骤详细且有条理，配合CUCM产品的图形化配置界面截图和注解，可以更为直观地指导读者在工作环境中的配置任务。

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