本书是全国高等学校医学规划教材之一,同时是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书分为理论篇与实践篇两个部分,系统阐述了护理人际沟通与礼仪的相关理论与技巧。理论篇内容包括人际关系、沟通与礼仪等;实践篇内容包括护理人际沟通、护士礼仪、护理临床教学中的沟通与礼仪,以及日常人际沟通与礼仪。本书内容编排结构新颖、内容涉猎全面,有机融合人际沟通与礼仪的内容,体现护理专业特色。在章节前采用案例分析,章节后采用小结形式提炼本章理论要点,便于学生理解与掌握相关内容;在内容编排上注重与护理人员日常行为紧密联系,图文并茂,易于理解,体现教材的实用性与可读性。

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