本书设计了公共关系理论篇,介绍了公共关系的基本原理包括公共关系的概念、基本要素、特点、原则、工作程序等。此外针对医学生(未来的医务工作者)必须掌握日常基本礼仪、医患沟通技巧、医患纠纷产生的原因和处理方法,以及危机出现的原因及处理方法。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。