作者：（丹）克拉夫特著 出版：北京：人民邮电出版社 页数：236    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2013.09 （求助前请核对清楚） 求助编号：9133615200 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书开篇介绍了用户体验的基本概念及其重要性，以诺基亚和苹果等移动设备制造商为例，从17个方面详细论述了如何为网站、设备和系统等消费类产品创建成功的用户体验创新。具体包括如何确定目标用户及其需求、确定产品的核心任务、减少痛点、制造惊喜和良好的第一印象、为产品创建有吸引力的生态环境，以及在产品中开发情境感知，等等。

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