本书共分十一章，内容包括护理管理制度、护理质量安全、护理文件书写规范、护理不良事件管理、护理应急程序、护理人员职业防护、临床护理教学科研管理、特殊科室工作制度、各级护理管理人员和技术人员岗位职责等。本书是北京协和医院护理部按照ISO9000质量管理体系要求，结合医院临床护理工作实际，形成了一套独特而严格的护理管理制度和工作规范，并进一步明确了各级护理人员的工作岗位职责，以保持和发扬协和注重基础质量、追求务实高效的护理传统。

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