本书分别从有效的说话方式、不间断地谈话、聆听、双向沟通及提高水平的途径等方面，讨论了我们日常生活中的谈话艺术、商业应酬以及待人处世的说话技巧。全书撷取大量日常生活中有趣的“语言现象”进行分析，介绍简便易行的改进技巧。

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