《彬彬有礼:汉语交际实用指南》分为两个部分,部分“说得有礼”了40个交际场景,如:迎来送往、称呼寒暄、就座用餐、拿用筷子等。第二部分“做得有礼”则了10个富于中国文化内涵但不直接产生对话的场景,解释了其中蕴含的礼节文化,以帮助读者恰当、得体地应对类似情境。

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