本书包括18个主题,每个主题下面包括2到5个不等的次主题。每个次主题包括10个基本句与两组对话。每一组对话根据对话上句的内容给出了两种不同的对话下句,帮助使用者了解对同一个问题,可以根据情况作出两种不同的应答。本书根据商务工作的主要内容设计主题和次主题,不同主题的排列我们尽量按照商务工作的流程进行,比如主题一是“投资”,主题二是“管理”,主题三是“人力资源”,主题四是“生产”,主题五是“广告”,等等。但也有一些主题,贯穿在整个商务活动的过程中,比如“财务、交流、应酬等”,编者也尽量把它们放在一个比较合适的位置。还有一些不宜编入商务工作流程的主题,统一放在后面,比如主题十七的“礼仪”和主题十八的……

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