本书编著者通过深入企业调研,了解行业需求,拟定了以普通话水平测试技能达标为培训目标,以普通话口语交际为拓展目标的编写框架。旨在指导学生进行与普通话教学和普通话测试同步的训练,并结合各专业学习和学生求职应聘实际需要,培养和提高学生普通话口语交际能力,学行业知识,提高服务技能,帮助学生迈出走向成功的第一步,还针对陕西方音进行了难点突破训练。

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