《现代医院门诊流程管理》高清PDF
作者:王琦主编
出版:北京:军事医学科学出版社
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出版时间:2011.08 (求助前请核对清楚)
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门诊流程是医院的核心流程,门诊流程管理是现代医院管理的薄弱环节。本书系统介绍了流程管理的理论、方法和工具,总结了医院在实施门诊业务流程优化与变革管理过程中的典型问题、解决方法以及经验和教训。
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