全书共分为十章，简明扼要地介绍了医护人员应该了解和掌握的礼仪常识和工作礼仪。第一章绪论主要介绍了礼仪的基本概念、特点和原则等；第二章至第九章是本书的重点，主要介绍了仪容、仪态、服饰、社交、人际沟通、医护工作、修养和求职等方面的礼仪及实训要求，每章都结合医护工作特点介绍实用的医护礼仪；第十章介绍其他相关礼仪，作为自学的参考内容。

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