为加强医院建设，提高护理工作质量，迫切需要科学的护理工作流程和合理的护理工作标准来整合护理队伍，规范护理行为。本书系统介绍了护理管理的概念及特点，护理流程的概念及特征，护理流程的背景与对象，流程设计的原则，流程管理组织的职责，实施护理流程的方法，实施护理流程管理的注意事项，规范化护理服务要求及服务举措，护理质量标准制定规范与流程，护理风险管理等内容。

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