作者：张苹；马克·费内坎普 出版：北京：旅游教育出版社 页数：331    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2016.01 （求助前请核对清楚） 求助编号：9139593550 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书精心设计了6大主题、30个情境和120段对话。主要内容包括：新员工培训、入住、散客入住、带行李的客人、退房、新员工培训、确认预约、取消预约等。

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