本书从五方面通过对16年来银川国龙医院以患者满意度为核心的医疗、服务工作，以员工满意度为核心的团队建设，以全院围着临床医生转为核心运行机制和专科品牌建设等一系列问题的思考、探索、总结的介绍，力求抛砖引玉，引导同行们共同关注民营医院发展中的焦点、难点问题，为这个新兴产业发展贡献微薄之力。

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