本书具体包括十个交易情境，分别是建立业务关系、询盘、发盘、还盘、包装、保险、达成交易、支付与信用证、运输和索赔与理赔等十个交易情境，十个交易情境之间是相互联系的。每个交易情境都设置了相应的工作任务，先让学习者独自完成，然后在分析学习者完成工作任务的过程中让学习者学会如何写相应的信函，并且还为学习者提供了丰富的能力训练项目。

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