本书共分12个章节，第1章系统地介绍了外贸函电写作的基本知识，第2章至第11章遵循外贸业务流程，依次介绍了建立商务关系、询盘、报盘、还盘、成交、支付、信用证、包装运输、保险、投诉索赔、商业合同等内容。

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