本教程内容有：酒店篇---客房部分、餐饮部分、前厅部分、饭店信息化部分；旅行社篇---以旅游全过程为线索编写；会展篇---会议类型、会议计划、会展城市、会议宣传、会场设备、会议用餐、会议安全、会后工作等十个方面的内容；空乘篇---岗位名称、订飞机票、座位号确定、客人遗失物品、飞机晚点、为客人系安全带、客……

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