本书共16章,每章由要点、导入、谈判知识、谈判实践和策略、相关词语和术语、单元自测几个部分组成。本书的宗旨就是让广大学生熟悉各种商务谈判活动,了解商务谈判活动背景及常识、程序变换,扩大专业词汇,掌握谈判技巧。

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