全书共四章，主要介绍外贸业务活动中英语函电的书写方法。第一章讲述外贸英语函电书写的注意事项、写作原则和英文书信的基本格式。第二章和第三章系统而全面地介绍商务活动中一系列信函的写作方法，包括如何建立业务关系、如何询盘、如何发盘、如何下订单、如何理货物的保险、如何就装运提出要求，如何讨论支付方式、如何签订合同，以及如何书写投诉信和索赔信。第四章阐明电传和电子邮件的基本概念、特点、编写注意事项等，并附上电传中常用缩略词的缩略规则表和电子邮件常用词句缩写表。

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