本书是一本指导涉外导游员提高英语交流和会话能力、讲求策略、重视文化差异的导游英语教材。全书由十三个主题、十四个单元组成,内容涵盖:旅游与导游、迎接宾客、入住并致欢迎辞、行程安排、景点介绍、餐馆就餐、购物体验、娱乐活动、应付琐事、遭遇意外、处理投诉、送别宾客并致辞等,主要内容外还有附录,所提供的内容全部为国际导游或外事接待人员所必备、须知,旨在培养高素质有文化的高级旅游应用型人才,为高校旅游学院、旅游高等职业学院以及旅游职业培训机构修学国际导游专业的学生,及从事国际贸易、主办国际会议等参与国际接待事务的人士提供实用的导游策略和语言指导。

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