本书基本涵盖了银行柜面的主要业务，面广量大，有很强的专业性。其中以现金业务、存款业务、信贷业务、外汇业务、国际结算及信用卡为基本内容。其他部分，如代理业务、电子银行业务、个人理财业务，突出一个“新”字，在一定程度上反映了我国银行业务的不断创新、不断发展的时代特征。每个单元之后，列出了一些单词，并对一些难点、业务作出注解，便于读者学习。

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