本书是专门讲解电话礼仪的,书中共分为打电话、接电话、商务电话和电话故障等四章,每章都有大量的商务电话案例,并配有案例解析和商务电话常识讲解。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。