《职业技能鉴定试题集 话务员》高清PDF
作者:中国石油天然气集团公司人事服务中心编
出版:东营:石油大学出版社
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出版时间:2005.06 (求助前请核对清楚)
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本书分为话务员初级工、中级工、高级工三个部分,每个等级包括相应的知识试题和操作试题两部分,具体内容包括鉴定要素细目表,考试内容层次结构表,试题和试题答案。
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