《护患沟通技巧》高清PDF
作者:李秋萍编著
出版:北京:人民军医出版社
页数:333 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.10 (求助前请核对清楚)
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护士与患者的沟通是提高和改进医疗、护理质量的重要方式。为此,编者从全新的视角,借鉴国外沟通研究的新理论,以沟通流程为主线,系统介绍了护患沟通的方法与技巧,包括概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束访谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养等,并针对每个沟通环节都提出了问题及解决方法,列举案例加以说明。本版在第1版基础上增加了Calgary……
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