本书包括：网络沟通的概述；腾讯QQ、MSN、网易POPO、雅虎通、Skype和快递通信等即时沟通软件的操作方法和网络沟通技巧；BBS、博客、播客、聊天室和电子邮件等非即时沟通工具的应用方法和网络沟通技术；网络沟通的技巧和艺术等内容。

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