《护理管理操作实务 ISO 9000标准在护理系统的应用》高清PDF
作者:马晓华主编
出版:广州:广东科技出版社
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出版时间:2003.12 (求助前请核对清楚)
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本书共分六章。概述了ISO 9000标准的产生及其发展;分析了护理服务质量的概念、特性、范畴;阐述了护理质量管理体系的设计和运行方法等诸多内容。
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