《医务人员服务技巧》高清PDF
作者：陈曙光编著
出版：成都：四川大学出版社
页数：159 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2004.05 （求助前请核对清楚）
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该书内容包括服务基本常识、了解患者、如何处理好医患关系、医患沟通技巧、医务人员接待患者的技巧、医务人员服务礼仪、医疗服务语言技巧等十章。
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