本书精选了我国医患沟通的120余个典型案例进行评析。全书体系完整、清晰、事例生动新颖,融真实性、科学性和实用性于一体,对各级医院开展医德、医风教育、提升医患沟通技能和提高医疗服务质量具有借鉴与指导作用。

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