《表1 服务场景与消费体验的因子旋转成分矩阵》
在对收集的数据进行信度和效度分析之后,用主成分分析法对服务场景和消费体验的变量进行因子分析,如表1所示。服务场景的12个题项落入3个因子中,可解释总体方差的75.990%,分析结果良好。这3个因子可分别归纳为因子1“民宿的外围建设”=“SA”、因子2“内部基础设施与氛围”=“SB”、因子3“卫生与整洁”=“SC”。消费体验的8个题项落入3个因子中,可解释总体方差的87.629%,因子分析效果良好。这3个因子可分别归纳为因子1“功能体验”=“GA”、因子2“情感体验”=“GB”、因子3“价值体验”=“GC”。
图表编号 | XD0073729500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.05.30 |
作者 | 洪金兰、陈晓钱 |
绘制单位 | 安徽财经大学工商管理学院、安徽财经大学工商管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |