《表2 外国游客来华影响因素均值表》

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《北京市入境旅游市场营销策略》

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在经过资料查阅和旅行商访谈作为依据设计问卷对入境游客进行调研，从实际问卷调查结果来看，外国游客来华影响因素均值由高到低依次为:产品因素（均值3.93）、签证因素（均值3.61）、品牌因素（均值3.57）、价格因素（均值3.45）、旅游服务因素（均值3.34）、销售渠道因素（均值3.28）、退税因素（均值3.05）。其中，“能方便预订到机票酒店以及景区门票等”项均值甚至高达4.03，详见表2。由此可见，产品、签证因素是外国游客来京旅游关键因素，品牌、价格、旅游服务是重要因素，销售渠道、退税是次要因素。 （表2）