《表1 测量题项：基层公务员创新何以提升“放管服”改革成效——基于组织学视角的逻辑解释》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基层公务员创新何以提升“放管服”改革成效——基于组织学视角的逻辑解释》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

创新行为的测量题项主要借鉴Miao等对中国公务员创新行为的测量量表，[34]并结合陈振明和林亚清关于中国公务员变革型组织公民行为的测量量表进行补充，设置了“探索提高‘放管服’改革工作效率的新型工作方法”等14个题项，Cronbach’sα值为0.92。服务群众导向的测量题项主要借鉴Salge和Ashelford和Susskind等的测量量表，[35][36]设置了“‘放管服’改革中应充分把握群众的现实问题及利益诉求”等4个题项，Cronbach’sα值为0.86。改革目标清晰度的测量题项主要借鉴Caillier的测量量表，[37]设置了“非常明确执行‘放管服’改革任务的优先顺序”等5个测量题项，Cronbach’sα值为0.75。“放管服”改革任务绩效量的测量题项主要借鉴Hassan等有关任务绩效的测量量表，[38]设置了“该同志能保质保量地完成组织交给他的‘放管服’改革任务”等4个题项，Cronbach’sα值为0.78。政务服务满意度的测量题项主要借鉴马欣的政务服务满意度量表，[39]设置了“您对该部门办事人员政务处理效果（简捷/合理）的满意程度”等4个题项，Cronbach’sα值为0.83（见表1）。